а». Когда мы приехали с друзьями в субботу, нас девушка проводила в «центральный» зал, а не «синема»и указала на совершенно другой столик, на мой вопрос » почему этот стол. если я бронировала 12ый в синема?» услышала ответ «а он занят» в смысле занят??!!!как так??!!!девушка спросила какой депозит нам озвучили по телефону, я сказала, ответ ее просто убил«ну этот стол дешевле» и что??? меня это должно радовать каким-то образом?!!делать было нечего, нам пришлось размещаться за предложенный стол.Когда пришел менеджер пробивать депозит, я спросила как так что наш стол могли отдать, если я звонила и бронировала, на что получила ответ, что надо заранее приезжать и вносить депозит! ПОЧЕМУ ваши менеджеры предоставляют неверную информацию?я ведь уточняла данный вопрос по телефону. Ладно, остались,хотя настроение было уже основательно подпорчено. Нам принесли меню, мы сделали заказ, через минут 15, девушка, провожавшая нас за столик, подошла и попыталась забрать у нас ЕДИНСТВЕННОЕ меню, это при том что зал был даже наполовину не заполнен! У вас что такой напряг с меню?одно на все заведение??нам что каждый раз как нужно будет что-то дозаказать вылавливать официанта и просить принести хотя бы одно меню на немаленькую компанию и выбирать по очереди??по нашему настоянию, девушка все-таки соизволила оставить нам меню. Посидев немного за предложенным столом, мы поняли что нам там не комфортно, т.к. сильно дует от прохода и попросили официантку пересадить нас за столик хотя бы у окна, здесь претензий нет, девушка довольно быстро уточнила этот вопрос и нас пересадили. В зале «синема» какая-то компания праздновала день рождения и именниницу бэк-вокалистка поздравила с днем рождения, моя подруга подошла к бэк-вокалистке и попросила поздравить и меня, на что услышала «принесите паспорт, если день рождения сегодня, то поздравим»(мой др был в среду, мы праздновали в субботу)в смысле сегодня???у вас что только день-в-день можно праздновать др???что за БРЕД???после такого заявления чаша нашего терпения была переполнена и мы решили уехать, попросив жалобную книгу. просить нам ее пришлось 3 раза!!!у разных людей. после первого прошения жалобной книги у официантки, она нам сказала с улыбкой «давайте паспорт, мы отсканируем и поздравим» да, блин, спасибо, уже не хочется!!!!написав все что мы о них думаем, мы пошли на выход.девушка, встречавшая на входе, пока мы одевались, прочла наш отзыв и попыталась выяснить что было с бронированием, я ей объяснила ситуацию, она сказала что тот стол забронировала некая Светлана, праздновавшая др. я сказала что я тоже Светлана, но про др менеджеру по телефону не говорила об этом, но это неважно, она стала объяснять что видимо перепутали, да мне то какая разница? уточняйте какую-то доп.информацию, чтобы не путать. Так же девушка ответила по поводу поздравления, что бэк-вокалистка нам сказал неправду, что не только день в день можно поздравлять! ну что ж, спасибо скажите вашей бэк-вокалистке,она умеет «привлечь» гостей в ваше заведение. Мы к вам больше ни ногой и никому не посоветуем ваше заведение.